Politică de confidențialitate

1. Cine suntem

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care FERTICOM SRL colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor care accesează website-ul nostru.

Operator de date: FERTICOM SRL
IDNO: 33565915
EUID: ROONRC.J22/1422/2014
Telefon: +40 790 058 870
E-mail: info@ferti.ro
Website: www.ferti.ro

Ne angajăm să prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”), acolo unde acesta este aplicabil.

2. Ce date cu caracter personal putem colecta

Putem colecta următoarele categorii de date personale, în funcție de modul în care interacționați cu website-ul nostru:

• nume și prenume;
• număr de telefon;
• adresă de e-mail;
• adresa de livrare sau de facturare;
• informații necesare pentru procesarea comenzilor;
• date comunicate prin formularele de contact;
• date tehnice, cum ar fi adresa IP, tipul browserului, dispozitivul utilizat, paginile accesate și alte informații similare colectate prin cookie-uri sau tehnologii similare.

3. Cum colectăm datele

Colectăm datele personale:

• direct de la dumneavoastră, atunci când completați formulare pe site, ne contactați telefonic sau prin e-mail, plasați o comandă ori solicitați informații;
• automat, prin intermediul cookie-urilor și al altor tehnologii similare, atunci când navigați pe website.

4. Scopurile prelucrării datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

• pentru a răspunde solicitărilor transmise prin formularul de contact, telefon sau e-mail;
• pentru procesarea și livrarea comenzilor;
• pentru emiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor contabile și fiscale;
• pentru comunicarea cu clienții privind produsele, comenzile sau solicitările acestora;
• pentru îmbunătățirea funcționării website-ului și a experienței utilizatorilor;
• pentru asigurarea securității website-ului și prevenirea fraudelor;
• pentru transmiterea de comunicări comerciale, doar dacă există consimțământul dumneavoastră sau un alt temei legal aplicabil.

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele personale în baza unuia sau mai multora dintre următoarele temeiuri:

• executarea unui contract sau efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea unui contract;
• îndeplinirea unei obligații legale;
• consimțământul persoanei vizate, acolo unde este necesar;
• interesul legitim al FERTICOM SRL, cum ar fi administrarea website-ului, securitatea acestuia și gestionarea relației cu clienții.

6. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, precum și ulterior, atunci când există obligații legale de arhivare, păstrare sau raportare.

De exemplu:

• datele aferente comenzilor și facturilor pot fi păstrate conform termenelor prevăzute de legislația fiscală și contabilă;
• datele transmise prin formularele de contact pot fi păstrate pe perioada necesară soluționării solicitării și pentru o perioadă rezonabilă ulterior;
• datele utilizate în scop de marketing se păstrează până la retragerea consimțământului sau până la formularea unei opoziții.

7. Cui putem divulga datele

Putem transmite datele dumneavoastră personale către:

• furnizori de servicii IT, hosting și mentenanță website;
• firme de curierat și logistică;
• procesatori de plăți, dacă este cazul;
• contabili, consultanți, auditori sau alți furnizori de servicii profesionale;
• autorități publice, instituții sau organe abilitate, atunci când avem obligația legală de a face acest lucru.

Vom lua măsuri rezonabile pentru a ne asigura că orice terț care prelucrează date în numele nostru oferă garanții adecvate privind protecția datelor.

8. Transferul datelor

În principiu, datele dumneavoastră sunt prelucrate în Spațiul Economic European. Dacă, în anumite situații, datele vor fi transferate în afara acestui spațiu, vom asigura existența garanțiilor adecvate prevăzute de legislația aplicabilă.

9. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de lege, beneficiați de următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele personale;
• dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
• dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în cazurile prevăzute de lege;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de opoziție la prelucrare;
• dreptul de a retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
• dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la: info@ferti.ro.

10. Securitatea datelor

FERTICOM SRL adoptă măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, divulgării sau modificării accidentale ori ilegale.

11. Cookie-uri

Website-ul nostru poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea corectă a site-ului, analiză, securitate și, după caz, marketing.

Pentru mai multe informații despre utilizarea cookie-urilor, vă rugăm să consultați Politica de cookie-uri, dacă este disponibilă pe site.

12. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de confidențialitate periodic, pentru a reflecta modificările legislative sau schimbările în modul în care prelucrăm datele. Versiunea actualizată va fi publicată pe website.

13. Contact

Pentru orice întrebări privind această Politică de confidențialitate sau modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta la:

FERTICOM SRL
Telefon: +40 790 058 870
E-mail: info@ferti.ro
Website: www.ferti.ro